그라츠 필라테스 제품의 교환/반품/취소/변경 안내

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• • 비업홀스터리 제품
    (스프링, 바퀴, 스트랩, 풋 코렉터 등 포함)

    배송 완료 후 30일 이내 반품 요청이 가능합니다.
    배송비 및 운송비는 환불되지 않습니다.
    반품 배송 비용은 고객 부담입니다.
    7% 재입고 수수료가 적용됩니다.

반품 불가

• 업홀스터리 / 맞춤 제작 제품
  (리포머, 캐딜락, 체어, 배럴, 매트, 타워, 길로틴, 필로우, 숄더 블록, 박스 등 포함)

  목재, 금속, 업홀스터리에서 발생하는 자연스러운 색상 및 질감 차이는 결함으로 간주되지 않으며, 반품 대상에 해당하지 않습니다.

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교환 가능

• 교환 가능 대상
  비업홀스터리 제품
  (스프링, 바퀴, 스트랩, 풋 코렉터 등 포함)

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  배송비 및 운송비는 환불되지 않습니다.
  단, 제조 결함 또는 운송 중 손상이 발생한 경우는 예외로 처리됩니다.

교환 불가

• 교환 불가 대상
  업홀스터리 / 맞춤 제작 제품
  (리포머, 캐딜락, 체어, 배럴, 매트, 타워, 길로틴, 필로우, 숄더 블록, 박스 등 포함)

  목재, 금속, 업홀스터리의 자연스러운 색상 및 질감 차이는 교환 사유에 해당하지 않습니다.

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• 업홀스터리 / 맞춤 제작 제품
  (리포머, 캐딜락, 체어, 배럴, 매트, 타워, 길로틴, 필로우, 숄더 블록, 박스 등 포함)

  생산 시작 전에는 별도의 비용 없이 취소가 가능합니다.
  생산이 진행된 이후 취소 시, 인보이스 금액의 25% 재입고 수수료가 부과됩니다.

• 비업홀스터리 제품
  (스프링, 바퀴, 스트랩, 풋 코렉터 등 포함)

  주문 후 1시간 이내에 취소 요청이 확인된 경우에만 취소가 가능합니다.
  비업홀스터리 제품은 주문 즉시 포장이 시작되므로 취소 가능 시간이 매우 제한적입니다.