Gratz Pilates 제품의 배송, 취급 및 픽업

정확히 필요한 제품을, 필요한 장소와 방식으로 받아보실 수 있도록 하는 것은 저희에게 중요합니다. 아래 중요 안내 사항을 확인해 주세요.

배송 정확도, 일정 안내, 주문 조율에 대한 Gratz 기준은 Gratz Pilates 배송 약속 에 안내되어 있습니다.

배송비는 지역과 배송 방식에 따라 달라집니다. 배송 방식이나 배송 주소를 변경해야 하는 경우 알려주시면 업데이트된 배송 견적을 보내드리겠습니다.

참고 - Gratz Pilates 장비 배송에 참여하는 배송 팀은 공인된 필라테스 장비 기술자가 아닙니다. 따라서 새 Gratz Pilates 장비를 조립할 자격이 없습니다. 장비는 직접 조립하시거나, 지역 내 전문 업체를 통해 조립 서비스를 의뢰하실 수 있습니다.

한국 배송 안내

한국 배송 옵션

• 항공 화물(Air Freight) 배송
  

  항공 화물 배송은 유럽연합(EU) 외 국제 주문에 이용 가능합니다. 주문은 고객관리팀(Customer Care)에서 안내해 드린 인보이스상의 지정 공항으로 발송됩니다. 통관, 공항에서의 운송, 포장 해체 및 설치는 고객 책임입니다.

  참고: Gratz는 현재 EU 및 UK 등록 법인으로 운영되며 도어 투 도어 배송을 제공하므로, EU 및 UK 고객에게는 항공 화물 및 해상 화물 배송이 제공되지 않습니다.

• 항공 화물 일반(커브사이드) 배송
  

  일반(커브사이드) 배송은 사업장 또는 주거지 외부의 첫 번째 건조한 인도 가능 지점까지 배송하는 방식입니다. 물품 반입, 포장 해체, 설치/조립, 포장재 폐기는 고객 책임입니다.
  
  

• 국제 FedEx 배송 

  다음과 같은 소형 기구 및 액세서리 주문은 FedEx를 통해 배송됩니다:

  • Wunda Chair
    Pedi Pole
    Spine Corrector
    Mini Barrel
    Low Folding Mat
    Small Parts

    $500 이상 주문의 경우, 안전한 수령 확인을 위해 배송 시 서명이 필요합니다.

• 항공 화물 기본 화이트글러브 배송
  

  가장 편리한 배송 옵션입니다. 1층(지상층) 실내 지정 장소까지 운반, 원하는 공간 배치, 포장 해체 및 포장재 제거가 포함됩니다.

  조립은 고객 책임입니다.

• 항공 화물 화이트글러브 + 계단 배송
  

  가장 편리한 배송 옵션입니다. 실내 지정 장소까지 운반하며, 계단 상하 이동, 포장 해체 및 포장재 제거가 포함됩니다.

  조립은 고객 책임입니다.

• 해상 화물(Ocean Freight) 배송
  

  가장 가까운 국제 항구 또는 컨테이너 화물 터미널까지 배송됩니다. 항구 픽업, 운송, 포장 해체 및 설치는 고객 책임입니다.

  운송 기간은 글로벌 상황에 따라 일반적으로 3–6개월 소요됩니다. 해상 화물은 대형 주문에 한해 이용 가능합니다.

  참고: 멕시코 및 캐나다는 해상 화물 배송이 제공되지 않습니다.

  주문량이 컨테이너 단위에 해당하는지 확실하지 않으시면, 고객 담당자가 안내해 드릴 수 있습니다.

   

통관 및 관세

• 주문은 현지 세관에서 부과하는 수입세 또는 관세 대상이 될 수 있습니다.
  이 비용은 수령인의 책임이며, Gratz Pilates 주문 금액과는 별도입니다.
  이러한 비용은 일반적으로 배송 시 현지 세관에서 징수됩니다.
  구체적인 내용은 현지 세관에 문의해 주세요.

배송 추적

배송이 시작되면 배송 추적 링크가 이메일로 발송됩니다.

주문은 미국 연방 공휴일을 제외한 영업일(월–금)에만 출고됩니다.

조립

Gratz Pilates 장비 배송에 참여하는 배송 팀은 공인된 필라테스 장비 기술자가 아닙니다.
새 Gratz Pilates 장비를 조립할 자격이 없으며, 장비는 직접 조립하시거나 지역 내 전문 업체를 통해 조립 서비스를 의뢰하실 수 있습니다.

문의하기

추가 질문이 있으신가요?
배송 관련 문의 또는 특별 요청은 customercare@gratzpilates.com
 으로 연락해 주세요.