한국 클래시컬 필라테스 커뮤니티 여러분께

A Message to Our Korean Classical Pilates Community

한국의 그라츠 커뮤니티 여러분께

 

Elizabeth와 저는 여러분께 진심 어린 말씀을 전하고 싶습니다.

 

그라츠는 언제나 클래시컬 필라테스, 즉 처음 전해지고 가르쳐졌던 방식 그대로의 메소드를 보존하고 이어가는 것에 깊은 가치를 두어 왔습니다. 시간이 흐르며 특히 한국의 클래시컬 필라테스 커뮤니티가 성장하는 모습을 지켜볼있었다는 것은저희에게 매우 뜻깊은 일이었습니다. 오늘날 한국은 그라츠에게 있어세계적으로 가장 중요한 필라테스 커뮤니티하나이며, 이에 대해 깊이 감사드리고 있습니다.

 

2025년 11월 서울 방문 당시, 저희는 한국의 여러 대표적인 클래시컬 필라테스 스튜디오를 직접 방문하고 함께 시간을 보낼 기회가 있었습니다. 그리고경험은 저희에게 깊은 인상을 남겼습니다.

 

무엇보다 강사님들과 스튜디오 운영자분들께서 보여주신 높은 수준의 실력과 집중력, 그리고 세심함에감명을 받았습니다. 동시에 메소드 자체에 대한 깊은 존중과, 조셉 필라테스로부터 이어져 내려온 그라츠 기구의 역할과 가치를 소중하게 생각해주시는 마음 또한 느낄있었습니다. 

 

저희가 방문했던 많은 스튜디오에서는 리포머, 캐딜락, 체어, 배럴매우 정확하고 의도 있게 사용되고 있었습니다. 이는 명확한 티칭과 일관된 움직임 수행을 가능하게 하고 있었으며, 이러한 방식으로 메소드가 충실하게 실천되고 있는 모습을것은 저희에게 결코 당연한 일이 아니었습니다.

 

여러분께서 그라츠를 믿고 함께해주시는 것에 진심으로 감사드립니다.

 

감사한 마음을 바탕으로, 앞으로도 여러분과 여러분의 스튜디오를 더 잘 지원할있는 방향으로 지속적으로 노력하고 투자해 나가고자 합니다.

 

한국 전용 웹사이트 

 

최근 저희는 한국 고객분들을 위해 특별히 제작된 그라츠 한국 전용 웹사이트를 새롭게 오픈했습니다. 이는세계에서 처음으로 운영되는 국가별 전용 웹사이트입니다. 저희의 목표는 한국 고객분들께서 제품을 보다 쉽고 투명하게 확인하고 주문하실있도록 돕는 것입니다.

 

아직 사이트를 방문해보지 않으셨다면한번 둘러보시길 바랍니다. 스튜디오 확장, 주요 기구 교체, 혹은 장기적으로 시스템을 완성해 나가는 과정에서 보다 편리하게 계획을 세우시는도움이 되기를 바랍니다.

 

필라델피아 본사의 한국어 지원 

 

지난 가을, 저희는 필라델피아 본사 팀에 Liz Lee를 새롭게 맞이하게 되었습니다. Liz는 제품 문의, 주문 진행, 고객 지원다양한 업무를 통해 많은 한국 고객분들과 긴밀하게 소통하고 있으며, 한국어로도 지원을 제공하고 있습니다.

 

Liz의 합류를 통해 보다 명확한 커뮤니케이션과 원활한 고객 지원이 가능해졌으며, 저희 또한 Liz가 그라츠 팀의 일원이것을 매우 기쁘게 생각하고 있습니다.

 

한국 내 Gratz 기반 구축 

 

저희는 최근 Gratz Korea의 법인을 설립하였습니다. 이번 법인 설립을 통해 앞으로의 Gratz 주문에 대한 수입 절차가 훨씬 간소화될 예정이며, 고객님들께서 직접 진행하시던 수입통관 관련 업무의 상당 부분을 이제 Gratz가 직접 담당하게 됩니다.

 

또한 현재 한국, 특히 서울을 기반으로 활동할 시니어 담당자를 채용하는 과정에 있습니다. 저희는 클래시컬 필라테스에 대한 깊은 이해를 갖추고, 같은 시간대와 언어 환경 속에서 커뮤니티를 지원하며, 메소드에 대한 존중을 함께 나눌있는 분을 모시고자 합니다.

 

이는 저희에게 매우 중요한 단계입니다. 단순히 한국입지를 확장하는 것을 넘어, 한국 클래시컬 필라테스 커뮤니티와 더욱 긴밀하게 연결되고, 보다 신속하고 접근성 높은 지원을 제공하고자 하는 의지를 반영합니다.

 

해당 담당자는 다음과 같은 역할을 수행하게 됩니다:

  • 스튜디오, 지도자 교육 프로그램, 파트너사와 긴밀히 협력하여 한국 내 Gratz의 입지를 신중하고 지속적으로 확장강화 

     

  • 필라델피아 고객 서비스 팀과 협력하여 발생하는 이슈들을 신속하고 세심하게 대응 

  • 마케팅서비스 팀과 협력하여 신규 스튜디오 오픈, 확장, 커뮤니티 이벤트 지원 

  • 스튜디오 방문, 행사, 지속적인 교류를 통해 커뮤니티와의 관계 구축 

  • 보다 안정적이고 일관된 서비스를 위해 로컬 서비스 파트너, 부품 수급, 물류 운영 지원 

  • 한국 시장에 대한 체계적인 인사이트를 본사에 전달하여 서비스 개선에 기여 

저희의 목표는 여러분의 활동을 보다 효과적으로 지원하는 것이며, 동시에 클래시컬 메소드의 기준과 철학에 부합하는 방식으로 이를 실현하는 것입니다.

 

품질과 정밀성에 대한 투자 

 

그라츠는 제조 과정 전반에 걸쳐 품질 관리 시스템에 대한 중요한 투자를 지속적으로 진행해오고 있습니다. 저희의 목표는 매우 분명합니다. 모든 그라츠 기구가 설계 사양에 정확히 부합하고, 일관된 품질을 유지하며, 어떠한 타협 없이 고객분들께전달되는 것입니다.

 

지난 1년 동안 저희는 품질관리(QA) 팀과 시스템을 대폭 확장하였으며, 각 기구별 상세 엔지니어링 사양과 정밀한 허용 오차 기준을 구축해왔습니다.

 

또한 새롭게 강화된 QA 프로세스의 일환으로, 이제주문에 대한 QA 리포트와 기구 사진을 고객님의 Gratz 계정 페이지에 업로드하고 있습니다. 이는 보다 원활한 커뮤니케이션을 지원하고, 품질 향상을 위한 지속적인 노력의단계로 진행되고있습니다.

 

이러한 기준과 시스템을 통해, 저희는 이전보다 훨씬높은 수준으로 기구의 측정, 검증, 그리고 일관성을 관리할있게 되었습니다.

 

작업은 단순한 개선이 아닌, 그라츠가 가장 중요하게 생각하는 기반입니다. 기구의 정밀성은 우연히 만들어지는 것이 아니라, 클래시컬 필라테스 메소드의 본질과 완전성을 지키기 위해 반드시 필요한 요소라고 믿고 있습니다.

 

리드타임의 대폭 개선 

 

저희는 특히 스튜디오 오픈확장 과정에서 일정이 얼마나 중요한 요소인지이해하고 있습니다. 지난 1년 동안 제조 운영 전반에 걸쳐 상당한 개선을 이루었으며, 현재 신규 주문의 리드타임은 90일 이하로 단축되었습니다. 이를 통해 보다 안정적이고 예측 가능한 계획 수립에 도움이 되기를 바랍니다.

 

끝으로 깊은 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

 

클래시컬 필라테스에 대한 여러분의 헌신, 그리고본질과 정통성을 지켜 나가기 위한 노력에 저희는 깊은 존경을 가지고 있습니다. 한국에서 필라테스가기원을 유지한지속적으로 성장하고 있는 모습을 보는 것은 저희에게영감이자 감사한 일입니다.

 

Gratz는 앞으로도 처음부터 이어져세심함, 정밀함, 그리고 진정성을 바탕으로 여러분을 지원해 나가겠습니다. 

진심을 담아 감사드립니다. 


John Riccitiello 
(Elizabeth 및 Gratz 팀 일동을 대표하여)